CIB kártyás fizetés — gyakori kérdések

A VISA és a Mastercard dombornyomott kártyáival, illetve egyes VISA Electron és V Pay kártyákkal. A VISA Electron kártyák interneten történő használatának lehetősége a kártyát kibocsátó banktól függ. A CIB által kibocsátott VISA Electron típusú bankkártya használható interneten történő vásárlásra.

Minden olyan VISA és Mastercard/Maestro kártya, amelyet internetes fizetésre a kártyakibocsátó bank engedélyezett, valamint a kifejezetten internetes használatra szánt webkártyák.

Hűségpontokat tartalmazó, kereskedők vagy szolgáltatók által kibocsátott pontgyűjtő kártyákkal nem lehet interneten fizetni.

Bármilyen olyan co-branded kártyával lehetséges fizetni, amely internetes fizetésre alkalmas Mastercard vagy VISA alapú kártya.

A vásárló a kereskedő internetes oldalán a bankkártyás fizetési mód választását követően kezdeményezi a fizetést, melynek eredményeként átkerül a Bank biztonságos kommunikációs csatornával ellátott fizetőoldalára. A fizetéshez meg kell adni a kártyaszámot, a lejárati időt és a kártya hátoldalának aláíráscsíkján található 3 jegyű érvényesítési kódot. A tranzakciót Ön indítja el, ettől kezdve a kártya valós idejű engedélyezésen megy keresztül, melynek keretében a kártyaadatok eredetisége, a fedezet és a vásárlási limit kerül ellenőrzésre. Amennyiben a tranzakció folytatásához minden adat megfelel, a fizetendő összeget a számlavezető (kártyakibocsátó) bank zárolja a kártyán. Az összeg számlán történő terhelése a számlavezető banktól függően néhány napon belül következik be.

Megkülönböztetünk kártya jelenlétével történő (Card Present) és kártya jelenléte nélküli (Card not Present) tranzakciókat. A Card Present tranzakció POS terminál segítségével történik: a kártya lehúzását és a PIN kód beütését követően a terminál kapcsolatba lép a kártyabirtokos bankjával az engedélyező központon keresztül, majd a kártya típusától és kibocsátójától függően a VISA vagy Mastercard hálózaton át. Itt megtörténik az érvényesség- és fedezetvizsgálat. Az előbbi útvonalon visszafelé haladva a POS terminál megkapja a jóváhagyást vagy elutasítást, a vásárló pedig aláírja a bizonylatot. A Card not Present olyan tranzakció, amelynek lebonyolításakor a bankkártya fizikailag nincs jelen: ide tartoznak a levélben, telefonon, illetve elektronikus úton lebonyolított tranzakciók, amelyek esetében a vásárló a tranzakciót biztonságos, 256 bites titkosítású fizetőoldalon bekért kártyaadatok megadásával indítja. A sikeres tranzakcióról engedélyszámot kap, amely megegyezik a papíralapú bizonylaton találhatóval.

A tranzakciót a bank tudomására jutásakor azonnal foglalás (zárolás) követi, hiszen a tényleges terheléshez előbb a hivatalos adatoknak be kell érkezniük, ami néhány napot vesz igénybe, és az alatt a vásárolt összeg újra elkölthető lenne. Ezért a foglalással a levásárolt vagy felvett pénzt elkülönítik. A foglalt összeg hozzátartozik a számlaegyenleghez, azaz jár rá kamat, de még egyszer nem költhető el. A foglalás biztosítja azon tranzakciók visszautasítását, amelyekre már nincs fedezet, noha a számlaegyenleg erre elvben még lehetőséget nyújtana.

Általában a kártyát kibocsátó bank által el nem fogadott fizetési megbízás esetén; de bankkártyahasználat esetében ez lehet olyan okból is, hogy távközlési vagy informatikai hiba miatt az engedélykérés nem jut el a kártyát kibocsátó bankhoz.

A kártya nem alkalmas internetes fizetésre; a kártya internetes használata a számlavezető bank által tiltott; a kártyahasználat tiltott; a kártyaadatok (kártyaszám, lejárat, aláíráscsíkon szereplő kód) hibásan lettek megadva; vagy a kártya lejárt.

Nincs fedezet a tranzakció végrehajtásához, vagy a tranzakció összege meghaladja a kártya vásárlási limitjét.

A tranzakció során valószínűleg megszakadt a vonal, vagy a tranzakció időtúllépés miatt volt sikertelen. Mindkét esetben kérjük, próbálja meg újra.

Amennyiben a fizetőoldalról nem tért vissza a kereskedő oldalára, a tranzakció sikertelen. Amennyiben a fizetőoldalról visszatért, de a böngésző „back”, „reload” vagy „refresh” funkciójával visszatér a fizetőoldalra, a tranzakciót a rendszer biztonsági okokból automatikusan visszautasítja.

A tranzakcióról minden esetben generálódik egy tranzakcióazonosító, amelyet javaslunk feljegyezni. Amennyiben a fizetési kísérlet során a tranzakció banki oldalról visszautasításra kerül, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a számlavezető bankjával.

A kártyaellenőrzés során a számlavezető (kártyakibocsátó) bank értesíti az összeget beszedő kereskedő (elfogadó) bankját, hogy a tranzakció elvégezhető-e. Más bank ügyfelének az elfogadó bank nem adhat ki bizalmas információkat, arra csak a kártyabirtokost azonosító banknak van joga.

Ez olyan esetben fordulhat elő, ha a kártya ellenőrzése megtörtént a fizetőoldalon, azonban Ön nem tért vissza a kereskedő internetes oldalára. A tranzakció ebben az esetben befejezetlennek, így automatikusan sikertelennek minősül. Ilyenkor az összeg nem kerül terhelésre a kártyáján, a foglalás feloldásra kerül.

A TLS a Transport Layer Security elfogadott titkosítási eljárás rövidítése. A bank rendelkezik egy 256 bites titkosító kulccsal, amely a kommunikációs csatornát védi. A VeriSign nevű cég teszi lehetővé a CIB Banknak a 256 bites kulcs használatát, amelynek segítségével biztosítjuk a TLS alapú titkosítást. Jelenleg a világ elektronikus kereskedelmének 90%-ában ezt a titkosítási módot alkalmazzák. A vásárló által használt böngészőprogram a TLS segítségével a kártyabirtokos adatait az elküldés előtt titkosítja, így azok kódolt formában jutnak el a CIB Bankhoz, ezáltal illetéktelen személyek számára nem értelmezhetőek.

Teljes mértékben igen. A fizetés folyamata 256 bites titkosított kommunikációs csatornán folyik, így teljesen biztonságos. A tranzakciót követően Ön a kereskedő honlapjára jut vissza; amennyiben a kereskedő oldala nem titkosított, a böngészője figyelmezteti, hogy a titkosított csatornát elhagyta. Ez nem jelent veszélyt a fizetés biztonságát illetően.

A Mastercard esetében az úgynevezett Card Verification Code, a VISA esetében az úgynevezett Card Verification Value egy olyan, a bankkártya mágnescsíkján kódolt numerikus érték, amelynek segítségével megállapítható egy kártya valódisága. Az úgynevezett CVC2 kódot, amely a Mastercard/Maestro kártyák hátoldalán található számsor utolsó három számjegyében szerepel, az internetes vásárlások során kell megadni.

A Verified by Visa a VISA kártyabirtokosok a kártyát kibocsátó banknál beállított, egyszeri kódon vagy biometrikus azonosításon (arcfelismerésen, ujjlenyomaton, illetve más emberi tulajdonságon) alapuló biztonsági ellenőrzése, amelynek segítségével azonosíthatják magukat internetes vásárlás esetén, és amely védelmet nyújt a VISA kártyák jogosulatlan használata ellen. A CIB Bank elfogadja a Verified by Visa rendszer keretein belül kibocsátott kártyákat.

A Mastercard ID Check a Mastercard/Maestro kártyabirtokosok a kártyát kibocsátó banknál beállított, egyszeri kódon vagy biometrikus azonosításon (arcfelismerésen, ujjlenyomaton, illetve más emberi tulajdonságon) alapuló biztonsági ellenőrzése, amelynek segítségével azonosíthatják magukat internetes vásárlás esetén, és amely védelmet nyújt a Mastercard/Maestro kártyák jogosulatlan használata ellen. A CIB Bank elfogadja a Mastercard ID Check rendszer keretein belül kibocsátott kártyákat.